itss認證資質如何辦理，申請itss條件
itss認證資質如何辦理，申請itss條件
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itss認證資質是中國電子工業(yè)標準化技術協(xié)會信息技術服務分會主管的資質，itss認證主要用于企業(yè)信息化認證。對企業(yè)運維能力大大提升，也對客戶服務能力有質的飛躍。那該資質如何辦理呢?一起看看下文的介紹。
一、itss認證是什么
itss(informationtechnologyservicestandards，信息技術服務標準，簡稱itss)是一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫，全面規(guī)范了信息技術服務產品及其組成要素，用于指導實施標準化和可信賴的信息技術服務。是中國電子工業(yè)標準化技術協(xié)會信息技術服務分會主管。
二、itss認證服務有幾個等級?
從低到高分別是itss四級、三級、二級、一級。
itss四級是最基本的要求，只需要建立itss標準要求體系，完全沒有指標的考核要求。
itss三級在四級的基礎上更進一步，對體系的完備性、業(yè)務的匹配性、運維工具和監(jiān)挖工具都提出了高的要求。
itss二級在三級的基礎上更加注重部門之間的關聯(lián)和協(xié)調性，能夠對企業(yè)的應急機制提出相應要求。
itss一級也是目前級的itss等級，不僅要求全面的量化管理，還要對技術創(chuàng)新和業(yè)務變革產生一定的推動力。
運維服務成熟度模型有四個等級，申請條件分別是：四級申請需從事運維服務業(yè)務滿一年以上，三級申請需要運維服務業(yè)務滿兩年以上，二級申請需三級獲證時間滿一年以上，一級申請需要二級獲證時間滿一年。
三、申請itss認證條件
1、itss認證一級提升量化級具備下列基本條件
具有獨立法人地位;
已按照《運維服務能力成熟度》一級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系，且已有效運行六個月以上;
能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據(jù);
持有《信息技術服務標準itss符合性》(運維服務能力成熟度二級)滿一年以上。
2、itss認證二級改進協(xié)同級具備下列基本條件：
具有獨立法人地位;
已按照《運維服務能力成熟度》二級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系，且已有效運行三個月以上;
能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據(jù);持有《信息技術服務標準itss符合性》(運維服務能力成熟度三級)滿一年以上。
持有系統(tǒng)集成一級、二級證書或者持有itss運維服務能力成熟度三級證書滿一年以上
3、itss認證三級拓展級具備下列基本條件：
具有獨立法人地位;
已按照《運維服務能力成熟度》三級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系，且已有效運行三個月以上;
能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據(jù);
申請單位從事信息系統(tǒng)運維服務業(yè)務滿二年以上。
4、itss認證四級基本級具備下列基本條件：
具有獨立法人地位;
已按照《運維服務能力成熟度》特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系，且已有效運行三個月以上;
能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據(jù);
申請單位從事信息系統(tǒng)運維服務業(yè)務滿一年以上。
四、申請itss認證的流程
1、確定級別開始申請;
2、建立體系并運行;
3、選擇評估機構簽訂協(xié)議，準備材料并提交;
4、初步評審現(xiàn)場審核;
5、不合格項整改機構出具評審意見;
6、評估機構向itss分會提交材料;
7、上會審查專家答辯;
8、itss分會公布評審結果(如不符合即企業(yè)需要進行整改，重新回到第6步提交材料);
9、評審結果通過則公示發(fā)證。
