口碑動力章競:TO B型中小企業,如何做營銷推廣
所有的營銷推廣,都是為了最終的銷售結果服務。對于TOB型中小企業來說,也是如此,營銷推廣不僅需要考慮引流成本、引流結果,還需要重視流量轉化率如何。
TO B型企業,往往客戶面都不會很廣,并且多數企業的潛在客戶都比較明確。這意味著找到客戶在哪里冰冰不太難,難的是和客戶建立聯系并且能夠維持關系。雖然說客戶受眾面相對較窄,但面對的行業競爭卻一點也不小。
這些競爭,都是在細分領域的客戶爭奪。也因為客戶容易找得到,因此所有同類企業,也都會通過同樣的方式去觸達客戶。口碑動力策略顧問分析指出,潛客面對幾家競爭關系的企業時,通常都要去對比幾家供應商的產品、服務、價格和口碑。
曾經和一個廠家有過口碑推廣業務的合作,和老板朱總經理深入交談過,他是如何選擇設備供應商的。朱總經理說,價格肯定是關鍵因素,但是同水平的供應商其實價格都不會相差太多,那么服務和口碑就比較重要了。
朱總說口碑在不了解供應商的時候,更加重要,要不要答應對方見面,可能要先去了解一下對方有沒有資料可以查到,有沒有別的客戶的合作案例,或者有沒有用戶的投訴。如果口碑好,花點時間見面聊聊是值得的,如果口碑缺失或者有負面情況,那就沒必要見面了。
和客戶見面,是TOB企業成交的必然途徑。因此口碑會成為企業轉化客戶時的一個重要參照。朱總經理還說,了解一個不熟悉的供應商,只有在搜索引擎上搜索一下就行了,不需要太復雜的流程,第三方媒體的公開報道,更有說服力。
結合這個案例,口碑動力資深合伙人章老師簡單分析一下這個成交流程。首先是企業需要通過某些渠道,獲取精準有效的流量,當然線上線下都可以。獲取流量之后,銷售推進上的真正難點來了,就是轉化成交問題。企業不僅要有好的產品與服務,還要打造過硬的營銷工具,來支持銷售團隊說服客戶,這才是企業的整體性營銷策略。
銷售團隊在攻克潛客時,如果有良好的武器系統支持,與手持簡陋棍棒去打戰,哪個更有結果,企業決策者們自己很清楚。
從獲客,到成交,信任都是關鍵。如何讓潛客在搜索端,能夠找到企業比較豐富的口碑信息?口碑動力背書營銷服務機構建議,通過高品質企業新聞推廣,可以起到以小博大的效果。新聞營銷并不是簡單的發軟文,而是一個注重美譽度口碑建設策略的系統解決方案。
通過高品質企業新聞營銷,挖掘出企業特色、優勢、IP、市場案例等,提前布局潛客信息需求痛點,主動展示自己,不僅是能提高自身品牌美譽度與說服力,也可以讓一線銷售團隊,在攻克市場拿下客戶訂單時更有信心。
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