萬里牛直播解決方案:興趣電商下,商家如何提升后端管理能力?
根據(jù)CNNIC數(shù)據(jù)顯示,截至2022年6月,我國直播電商人群突破4.69億,占全國網(wǎng)民的44.6%,其中,超六成用戶在觀看直播之后發(fā)生購買行為。數(shù)據(jù)背后,是直播電商是逐步常態(tài)化、持續(xù)增長的萬億級市場,也是全民生活方式和消費習(xí)慣的刷新。
商家從原先更加注重平臺運營,到目前將重心轉(zhuǎn)移到消費者身上,已達到相對穩(wěn)定的三角平衡;越來越多的消費者選擇心儀的主播和商品,隨著爆品講解和購買優(yōu)惠直接從直播間下單,商家后臺也慢慢承接起消費者下單后,包含倉庫分揀-快遞物流-售后服務(wù)等一系列的后端運營服務(wù)。
直播商家面臨的挑戰(zhàn):
多店鋪同時銷售,如何管理庫存、防超賣?
多直播間贈品玩法多樣,倉儲端如何支撐管理?
單量驟漲,如何保證訂單履約時效?
供應(yīng)鏈上下游管理復(fù)雜,如何高效協(xié)同?
如何精準分析直播效果,哪個主播帶貨強?
大多數(shù)直播賣家都緊密關(guān)注著直播投流效果、應(yīng)收應(yīng)付款項明細、倉儲物流快遞成本、工廠或三方倉代發(fā)費用、快遞對賬明細,直播傭金結(jié)算統(tǒng)計、電子發(fā)票等,無論在業(yè)務(wù)側(cè)、運營側(cè)還是財務(wù)側(cè),直播電商賣家的后端能力都亟待加強......
萬里牛作為國內(nèi)領(lǐng)先的全渠道零售云服務(wù)商,已加入火山引擎推出的“萬有計劃”,成為了抖音電商云生態(tài)合作伙伴。
我們針對直播電商賣家提供了一套完備的直播后端運營解決方案,基于萬里牛ERP、WMS幫助商家拓展企業(yè)直播業(yè)務(wù),通過訂單策略、庫存策略、主播傭金、直播分析、利潤統(tǒng)計、快遞對賬等,為商家提供全面的售前、售中、售后保障,覆蓋全場景,實現(xiàn)供應(yīng)鏈的高效協(xié)同。
1、萬里牛提供上百種訂單策略,助力商家高效發(fā)貨
自動處理多直播間、多個主播不同策略和銷售場景下的訂單,動態(tài)靈活提升發(fā)貨效率,智能甄別異常訂單,大幅提高發(fā)貨準確率,支持個性化設(shè)置預(yù)售與贈品策略,支撐達人差異化營銷;智能匹配倉庫/快遞策略,優(yōu)化流程最大化降低成本,售后自動化,高效處理不出錯。
2、智能倉配庫存管理,規(guī)范作業(yè)流程
萬里牛智能波次策略加持,專業(yè)優(yōu)化揀貨流程;全程移動端多行業(yè)覆蓋,實現(xiàn)無紙化高效作業(yè);支持不同直播間異地多倉的管控,區(qū)分實際庫存、可用庫存、在途庫存及虛擬庫存,庫存變動可實時同步至ERP后臺及直播電商平臺,高并發(fā)處理機制避免超賣。
3、供應(yīng)鏈高效協(xié)同,覆蓋全場景
萬里牛提供全場景全渠道分銷解決方案,支持自營、經(jīng)銷、代銷體系,滿足廠家一件代發(fā)的業(yè)務(wù)員場景,分別為不同地方的主播、達人做分銷使用,全方位滿足企業(yè)不同階段的不同場景需求,分銷、訂貨一體化,將分銷鏈路與直播場景相結(jié)合,靈活應(yīng)對差異化供銷需求。
4、多維度數(shù)據(jù)分析,助力精準決策
從管理者、財務(wù)、運營、倉儲等多維度出發(fā),全面展現(xiàn)經(jīng)營利潤分析、多維商品分析、財務(wù)利潤核算、智能庫存預(yù)警,幫助企業(yè)清晰管理直播后端運營服務(wù),助力精準決策!
盛耳食品
福建盛耳食品有限公司是一家覆蓋南北干貨、糧油米面、健康滋補食材、有機食品等領(lǐng)域的專業(yè)級食品公司。
抖音賬號:盛耳旗艦店
使用產(chǎn)品: 萬里牛ERP+BI+分銷+倉儲助手
解決方案:萬里牛ERP可設(shè)置兜底倉庫和快遞,確保直播間訂單能及時、準確發(fā)出,依據(jù)不同快遞公司的單件/多件發(fā)貨成本,設(shè)置智能快遞&倉庫的匹配規(guī)則,將物流成本壓縮到最低、物流時效提升至最優(yōu);部分干貨食材在日常入庫或采購時存在多級包裝,為便于倉庫操作員在揀貨時能夠直觀地了解換算計量單位,萬里牛提供多規(guī)格的單位轉(zhuǎn)換功能,且支持單個商品設(shè)置輔助單位。
萬里牛BI可實現(xiàn)平臺自動對賬,平臺對賬功能是以原始訂單為主體,通過接口下載或手工導(dǎo)入的形式獲取賬單明細,將賬單與直播間海量訂單進行關(guān)聯(lián)核對,以訂單的維度展示每個原始賬單的收退款情況以及每個訂單的支出明細。
萬事利絲綢
杭州萬事利絲綢文化股份有限公司是一家以絲綢紡織、文化創(chuàng)意為主業(yè),輔以生物科技、資產(chǎn)經(jīng)營、金融管理等多產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)代企業(yè)集團。
抖音賬號:萬事利服飾旗艦店
使用產(chǎn)品:
萬里牛ERP+BI+開票版
解決方案:萬事利部分業(yè)務(wù)使用其他系統(tǒng),單據(jù)無法進行互通,無法實現(xiàn)財務(wù)一體化集團方案;通過萬里牛使用B2C接口對接了自建商城小程序訂單,運營、客服人員效率提升90%;切換至萬里牛后,實現(xiàn)了萬事利集團“一盤貨”方案,不同直播間所歸屬的倉庫數(shù)據(jù)可無縫對接,財務(wù)數(shù)據(jù)自動互通,借助BI實現(xiàn)數(shù)據(jù)可視化匯總,財務(wù)人員縮減百分50%。
朵彩紡織
義烏朵彩紡織品有限公司代理經(jīng)營南極人、北極絨、與狼共舞、俞兆林等多內(nèi)衣品牌,同時運營數(shù)十家線上店鋪,日均處理數(shù)萬筆訂單。
抖音賬號:芬騰雷霆專賣店
使用產(chǎn)品: 萬里牛ERP+WMS+分銷
解決方案:朵彩之前的系統(tǒng)價格高昂且系統(tǒng)操作不夠便利,無法快速提升倉內(nèi)作業(yè)效率。上線萬里牛系統(tǒng)后,使用預(yù)配波次,減少倉庫作業(yè)環(huán)節(jié),直播爆單時可快速分揀,訂單發(fā)貨效率提高了60%;同時,倉庫內(nèi)實現(xiàn)條碼化和PDA移動作業(yè),二次分揀業(yè)務(wù)流程更加順暢,高效配貨,精準發(fā)貨,更好地適配直播電商業(yè)務(wù)需求,顯著提升了倉庫的揀貨效率。
在萬物皆可播的新直播時代,直播電商愈發(fā)趨于專業(yè)化及規(guī)模化,萬里牛將結(jié)合直播電商新趨勢,協(xié)同對接更多電商平臺,從訂單、倉儲、庫存、采購、售后、財務(wù)、分銷、數(shù)據(jù)分析等多維度賦能直播商家,助力國內(nèi)電商、跨境電商和實體門店等零售業(yè)務(wù)場景下的企業(yè)全面轉(zhuǎn)型升級!