權威發布:智能雙錄行業標準定稿,AnyChat主力參編
近年來,用戶通過遠程辦理金融業務的需求開始逐漸凸顯,雙錄正在從傳統的線下模式向更加智能的線上模式轉變,以保障用戶在線上辦理金融業務全過程的合規性,提升用戶體驗。為了更好地規范智能雙錄技術服務、推動應用落地,由中國信息通信研究院云計算與大數據研究所主導,聯合包括佰銳科技(AnyChat)在內的產業界頭部企業與專家,依托內容科技產業推進方陣、中國通信標準化協會TC602于2022年8月啟動了《智能雙錄系統基礎能力要求》的編寫工作,目前已正式定稿。
《智能雙錄系統基礎能力要求》介紹
《智能雙錄系統基礎能力要求》構建了智能雙錄系統的基礎能力框架,涵蓋了核心能力、應用擴展能力、服務保障能力、智能質檢能力、智能審核能力、安全防護能力等六個方面的29項能力要求,可以全面、準確地評估智能雙錄系統各項能力。
深耕金融領域
發布業內首款智能雙錄產品
2017年中國銀保監會頒布《銀行業金融機構銷售專區錄音錄像管理暫行規定》,佰銳科技就雙錄行業標準的制定提出了相關系統建設的思路,同時于業內發布首款智能雙錄產品,成為國內首批提供雙錄系統的廠商。
隨著金融數字化發展進入了新的階段,在合規監管前提下,佰銳科技旗下AnyChat智能雙錄產品也在不斷融合新興技術實現創新升級,持續推動雙錄業務的數智化轉型發展。
AnyChat智能雙錄
持續引領雙錄行業發展
AnyChat智能雙錄以音視頻+AI技術為核心,有效地將此前的人工柜臺+人工質檢后臺的傳統雙錄模式轉型到AI智能雙錄新模式,可大幅優化雙錄業務流程,覆蓋多種雙錄業務場景,幫助金融機構打造創新的智能雙錄新模式。
核心能力:以音視頻+AI技術為核心,提供音視頻錄音錄像、風險揭示、電子簽名、會話保持等雙錄功能,同時融合OCR識別、活體檢測、TTS智能語音播報、人臉識別等AI能力;
應用擴展能力:一套系統滿足臨柜雙錄、遠程雙錄、自助雙錄等多種雙錄模式,支持多平臺、多系統、多渠道業務接入,同時支持多功能應用組件擴展,滿足未來業務發展要求;
服務保障能力:基于音視頻核心技術和多項AI能力,可大幅提高雙錄業務成功率,避免重復錄制。保障業務服務安全可靠,同時系統支持7*24小時不間斷運行,帶來更高業務效率;
智能審核能力:支持審核規則庫、音視頻質量審核、業務文件合規性審核、視頻分段審核、批量審核、人工復核等功能,通過AI能力把單一人工審核升級為全流程智能化輔助審核,提高人工復核的效率,降低運營成本;
智能質檢能力:提供多種質檢模式,包括多重身份校驗質檢、問答質檢、視頻質檢、文檔質檢、分段質檢、質檢后臺等功能,且可實現業務辦理過程中實時質檢,有效提高業務質檢效率;
安全防護能力:從國密算法,傳輸協議、安全密鑰等多個維度對業務辦理的音視頻通訊傳輸、存儲和分享進行加密保護,防止數據被竊取、篡改,確保業務安全可靠。
《智能雙錄系統基礎能力要求》標準的定稿,有助于規范金融雙錄產品標準體系建設,促進更多金融創新成果轉化,進一步提升行業競爭能力、質量改進能力和可持續發展能力,推動行業高質量發展。
作為金融行業雙錄應用創新的先行者,佰銳科技始終創新不止,持續引領金融行業雙錄業務數智化創新發展!未來,佰銳科技將積極協助中國信通院云大所、內容科技產業推進方陣、中國通信標準化協會TC602等組織,推動智能雙錄標準的落地,同時加大產品技術創新研發,持續助力金融雙錄應用產業的創新發展。
關于中國信息通信研究院
中國信息通信研究院(簡稱中國信通院),是工業和信息化部直屬科研事業單位,是國家在信息通信領域(ICT)最重要的支撐單位以及工業和信息化部綜合政策領域主要依托單位。
伴隨著信息通信業的發展與改革,中國信通院在發展戰略、自主創新、產業政策、行業管理、規劃設計、技術標準、測試認證等方面不斷積累經驗、提升能力,在政府和行業決策、創新與發展中起到關鍵支撐和推動作用,見證、參與了我國信息通信業由小到大、由弱漸強、比肩競技、跨越發展的全過程,在國際國內信息通信行業具有很高聲譽和影響力。