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為維護健康的金融秩序，提高消費者反詐意識，規避金融風險，海爾消費金融持續開展金融知識宣傳活動，通過“線上聚焦傳播”+“線下交互傳播”的聯動方式，結合常見詐騙案例，豐富傳播形式，加大各類金融知識的推廣力度。

首先，海爾消費金融立足線上自媒體傳播資源，以官方微信、微博、抖音、視頻號等自媒體為渠道，開展金融知識宣傳。在海爾消費金融和夠花兩個官方微信公眾號上，統一策劃輸出，開設“315消保課堂”、“315專題”、“消保知識”等專欄，輸出高額理財、非法代理投訴、電信詐騙等消保內容，以案說法，圖文并茂，向消費者普及金融知識，提高防詐意識。

以“315消保課堂”為例，海爾消費金融面向老年人、新市民等，推出“守住養老錢，堅持理性投資”、“高額理財多陷阱，老年朋友要小心”、“防范金融詐騙，提升金融素養”等多個長圖文，通過騙局套路解析、維權風險解析、反詐常識提升等內容，助力提升社會公眾金融素養和風險防范意識。

線上宣傳除了企業渠道，海爾消費金融還積極參與“警企聯動共建消保防線  315消保反詐宣傳展播”活動，聯動北京反詐中心、互聯網及金融反詐聯盟及行業其他金融機構，在微博、抖音等自媒體矩陣，進行反詐短片宣傳。短片以日常生活中常見詐騙案例為內容，采用沉浸式情景劇的方式表達，更易于消費者代入故事，通過短片提高反詐意識。

另外，海爾消費金融強化“線下交互傳播”，走進中韓街道、公園等人流量較大的場所，現場解答市民消保問題。尤其是，海爾消費金融講解員通過問答方式，以案說法，現場與市民交流反詐知識，諸如遇到陌生電話要不要接聽、收到的短信中不明鏈接能不能點開、有人自稱為公檢法人員要不要聽信等，既增強了現場交互的人氣，也加深了市民對反詐知識的印象。