墨宇宙【元宇宙金融解決方案】 描繪虛實交融的未來金融藍圖
科技一直是影響金融行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。特別是隨著區(qū)塊鏈、5G、AI等元宇宙技術(shù)的發(fā)展，以及元宇宙成為國家各地區(qū)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的重點項目，金融行業(yè)融合元宇宙，成為金融行業(yè)各機構(gòu)在新一輪金融科技浪潮中脫穎而出的必經(jīng)之路。
從韓國國民銀行的VR虛擬分行，到百信銀行的數(shù)字藏品及虛擬品牌官，再到工商銀行河北雄安分行的鏡像銀行，雖然元宇宙融合金融產(chǎn)業(yè)并未形成規(guī)模和完善的體系，但各金融機構(gòu)迎接元宇宙的熱情已經(jīng)透露出該藍海市場的潛力，越來越多的機構(gòu)也已經(jīng)在探索著元宇宙與金融業(yè)的結(jié)合路徑。
墨宇宙結(jié)合自身平臺技術(shù)、產(chǎn)品、元宇宙場景與當(dāng)下的前沿理念，推出元宇宙金融解決方案，從金融大廈、虛擬銀行、營業(yè)廳等沉浸式場景建設(shè)，金融產(chǎn)品發(fā)布會、推介會等會議活動賦能，虛擬品牌官、AI數(shù)字人客服形象打造、元宇宙支付系統(tǒng)、數(shù)字藏品發(fā)行流通等多方面，為銀行、保險、證券、信托、基金、期貨等金融行業(yè)機構(gòu)發(fā)展提供元宇宙賦能與突破口。
元宇宙銀行、營業(yè)廳等虛擬場景建設(shè)
銀行網(wǎng)點、營業(yè)廳等是金融產(chǎn)業(yè)的主要實體形式，而在元宇宙中打造一個對應(yīng)的虛擬場景，也是最為快捷有效的金融業(yè)務(wù)渠道延展方式。
墨宇宙打造的金融沉浸式場景包含外景、門頭入口、大廳、休息區(qū)、業(yè)務(wù)窗口、貴賓接待室等，也可進行個性化定制。也可輔以VR設(shè)備為入口，打造更具沉浸式與互動感的金融業(yè)務(wù)場景體驗。
元宇宙中的“金融大廈”
不同于虛擬營業(yè)廳這樣的單點場景，元宇宙的空間組合具有無限性，元宇宙中的“金融大廈”也將突破物理限制，以數(shù)字化的方式被重新構(gòu)建。墨宇宙的元宇宙金融大廈可以數(shù)字孿生線下場景，也可以重構(gòu)創(chuàng)意，打造無限想象力的空間，或懸浮云端、或賽博朋克、或未來科技……
在金融大廈中，可以打造“金融一條街”，實現(xiàn)銀行、保險、證券等金融行業(yè)不同機構(gòu)的不限量入駐。此外，元宇宙大廈還將帶來超乎線下實體機構(gòu)的體驗，人們能夠在大廈大廳休息、收看最新資訊、在窗口辦理業(yè)務(wù)、與客服或者其他用戶實時交互、又或者直接購買你想要的一款理財產(chǎn)品……
元宇宙“金融產(chǎn)品推介會”
得益于元宇宙虛擬場景的沉浸式體驗，元宇宙形式的線上發(fā)布會、推介會、會議論壇等多種形式的會議活動已經(jīng)逐步應(yīng)用到各個行業(yè)。以元宇宙金融產(chǎn)品推介會為例，墨宇宙可為金融機構(gòu)提供以下功能服務(wù)與體驗：
*線上參會方式讓客戶擺脫了參會時空限制；
*數(shù)字分身可實時進行視頻、文字、語音等多方式演講與交互；
*智能AI客服24小時接待，大大提升客戶的體驗感；
*模型、圖片、視頻、3D等多樣化展示，讓產(chǎn)品展現(xiàn)形式更加豐富，更加立體；
*展示產(chǎn)品可在場景中直接購買或跳轉(zhuǎn)至指定鏈接進行購買。
數(shù)字人員工 虛擬品牌官 有溫度的代言人
除了場地數(shù)字化，元宇宙也將使得人與人之間的交互呈現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)變。墨宇宙概念下的虛擬數(shù)字人員工、虛擬品牌官將有自己的樣貌、性格，以及知識儲備乃至情感。
一方面，虛擬數(shù)字人能夠?qū)ν獯砉拘蜗螅⒊蔀楣拘蜗蠛臀幕捏w現(xiàn)，參與宣傳經(jīng)營、金融教育以及會議主持等活動。另一方面，自然的交互感，伴隨著超高的情商和財商，這類虛擬數(shù)字人員工能夠更好的答疑解惑，與客戶建立信任感，幫助金融機構(gòu)獲取客戶以及銷售金融產(chǎn)品。
AI數(shù)字人客服 24小時智能交互
數(shù)字人客服以其接近人工客服的交互體驗、24小時溫暖陪伴等功能與優(yōu)勢，逐漸成為金融行業(yè)的剛需之一。墨宇宙提供的AI數(shù)字人客服，可接入文心一言、CHAT GPT等大模型，也可自定義學(xué)習(xí)。在元宇宙銀行、營業(yè)廳、金融大廈等場景中，數(shù)字人客服24小時在線，用戶無需排隊，即可“面對面”第一時間解決常見問題。
同時，墨宇宙也可支持數(shù)字人客服形象定制，語音音色、交互動作方式等，在降低客服人工及培訓(xùn)成本外，提升品牌形象，提升客戶問題的解決率及滿意度。
支付系統(tǒng) 數(shù)字資產(chǎn)
支付，是元宇宙場景生活行為中的重要一環(huán)。墨宇宙已打通元宇宙場景中的支付環(huán)節(jié)，用戶可在元宇宙銀行、營業(yè)廳等場景中直接進行產(chǎn)品購買。加上金融的本質(zhì)是資金和資產(chǎn)的發(fā)行、流通和回籠機制。而依托墨宇宙研發(fā)的底層鏈墨鏈技術(shù)，能夠確保各種數(shù)據(jù)被確權(quán)，進而流通和交易，資金和資產(chǎn)的形式將更加多元化。
數(shù)字藏品
在國內(nèi)，數(shù)字藏品是金融機構(gòu)承接元宇宙數(shù)字資產(chǎn)的重要方式，而墨宇宙在數(shù)字藏品領(lǐng)域也積累了豐富的經(jīng)驗。金融領(lǐng)域的數(shù)字銀行卡、紀念幣等可與數(shù)字藏品、區(qū)塊鏈等技術(shù)相結(jié)合，為金融機構(gòu)和用戶提供數(shù)字資產(chǎn)的發(fā)行、領(lǐng)取、購買、存儲、轉(zhuǎn)讓和確權(quán)等服務(wù)。
當(dāng)前，元宇宙已經(jīng)為金融行業(yè)描繪了一幅未來數(shù)字原生經(jīng)濟生活的云圖，但深度的融合與發(fā)展仍需逐步前行。墨宇宙將繼續(xù)以市場及應(yīng)用場景需求為核心，打造更富沉浸式體驗的金融行業(yè)場景，研發(fā)更具吸引力與創(chuàng)造力的功能應(yīng)用，為金融機構(gòu)線上協(xié)作、線上展業(yè)以及客戶體驗升級等方面提供更豐富的空間與體驗。
