Aritco瑞特科瑞典技術(shù)團(tuán)隊來中國進(jìn)行技術(shù)支持與交流
2023年10月，Aritco瑞特科產(chǎn)品、服務(wù)和技術(shù)副總裁Niklas Karlsson攜瑞典總部技術(shù)團(tuán)隊，來訪中國進(jìn)行年度技術(shù)交流與培訓(xùn)。
Aritco瑞特科家用電梯以平穩(wěn)、安全運(yùn)行的特點(diǎn)成為很多家庭的首選，其優(yōu)勢源于專利螺桿螺母技術(shù)。簡單可靠的系統(tǒng)提高了電梯的安全性，能夠幫助行動不便及年長的用戶在家中的“垂直交通”。
借此契機(jī)，我們采訪了Niklas Karlsson，深度了解這一智能驅(qū)動系統(tǒng)與中國市場的技術(shù)前景展望。
問：可以簡要解釋下螺桿螺母技術(shù)的工作原理嗎？
答：螺桿和螺母驅(qū)動的電梯中，鋼制螺桿固定在井道的頂部，沿著井道向下延伸。在L型平臺上-平臺背景墻背部裝有電機(jī)，驅(qū)動銅制螺母在螺桿上轉(zhuǎn)動，使平臺上下移動形成電梯功能。
問：瑞特科為何選擇螺母螺桿驅(qū)動系統(tǒng)？
答：螺桿和螺母技術(shù)最初是為 上世紀(jì)90 年代面向市場推廣無障礙電梯而開發(fā)的。這是一種經(jīng)濟(jì)高效的解決方案，可以輕松地在現(xiàn)有建筑中安裝電梯，而不需要破壞其原有的結(jié)構(gòu)。
其他電梯制造商將類似的技術(shù)用于公共和商業(yè)電梯以及家用電梯。瑞特科開發(fā)的螺桿螺母技術(shù)，通過調(diào)整螺紋的傾斜角度，讓電梯運(yùn)行起來更平穩(wěn)，使乘坐家用電梯時獲得更大的舒適體驗。
問：這種驅(qū)動技術(shù)如何影響瑞特科家用電梯的整體尺寸？
答：區(qū)別于傳統(tǒng)的需要配置機(jī)房的電梯，瑞特科家用電梯借助螺桿和螺母技術(shù)，有效減少了平臺外部所需空間。產(chǎn)品自帶一體化井道，安裝的過程無需任何重大的現(xiàn)場準(zhǔn)備工作。
在滿足能源性能評估的高標(biāo)準(zhǔn)和高要求的同時，瑞特科也提供豐富的產(chǎn)品型號選擇，覆蓋從極小占地到適合輪椅和其他設(shè)備的各種尺寸。S系列產(chǎn)品可以直接在地面完成面上安裝，此時需要配一個斜坡，或者可以預(yù)留37毫米的底坑進(jìn)行安裝，使得家居占地面積更為高效。
問：這種驅(qū)動技術(shù)如何改善了家用電梯用戶的使用體驗？
答：瑞特科的產(chǎn)品擁有經(jīng)過充分測試且可靠的螺桿和螺母驅(qū)動系統(tǒng)，帶有軟啟動與停止功能，使電梯保持安全與舒適兼顧的運(yùn)行體驗。
此外，我們不斷優(yōu)化電機(jī)和驅(qū)動螺母之間的傳動系統(tǒng)，并在電梯井道中配備隔音設(shè)計面板，從而降低了噪音水平，即使是在夜晚也可以平穩(wěn)安靜地上下樓層。
問：瑞特科未來在技術(shù)方面，有什么樣的前景展望？
答：Aritco瑞特科是第一批針對市場推出專用家用電梯的公司。從那時起，我們的產(chǎn)品以其優(yōu)越的舒適度與定制化設(shè)計脫穎而出。我們未來的技術(shù)研發(fā)還是會著重關(guān)注這兩個方向。
此外公司新開發(fā)的SmartLift功能將所有家用電梯連接到互聯(lián)網(wǎng)，使用戶通過SmartLift APP更便捷、高效、安全地使用電梯，與實(shí)時查看電梯信息提供了更多可能。將來，在SmartLift的基礎(chǔ)上，我們會研發(fā)更多的智能功能，來優(yōu)化電梯的使用體驗。
問：本次技術(shù)團(tuán)隊來中國，主要做了哪些方面的工作？
答：此次中國之行，我們以技術(shù)交流和支持為主。安裝電梯是向終端用戶交付產(chǎn)品的重要環(huán)節(jié)。我們?nèi)チ藥讉€客戶現(xiàn)場，并參與了電梯安裝的過程，以確保中國的團(tuán)隊能充分了解細(xì)節(jié)并為客戶提供最佳體驗。尤其是針對新上市的電梯以及電梯的新功能，參與研發(fā)的總部技術(shù)人員需要充分了解安裝過程中可能出現(xiàn)的問題，從而更好地優(yōu)化電梯設(shè)計和功能。
問：為用戶提供技術(shù)支持所面對的挑戰(zhàn)，中國和歐洲市場存在什么差異嗎？
答：對我們而言最主要的挑戰(zhàn)來自語言方面。瑞特科總部有能夠處理歐洲各國語言的工作人員，因此交流相對更容易。而在中國，語言和通過多重人員進(jìn)行的溝通有時會干擾信息的雙向傳遞。因此我和總部的技術(shù)同事們必須與業(yè)主和電梯的安裝人員有面對面的交談。
問：通過對疫情后中國市場的觀察和了解，有什么感觸？未來對中國的技術(shù)支持又有哪些特殊規(guī)劃？
答：我對未來發(fā)展持樂觀態(tài)度。與瑞特科中國同事和合作伙伴的會面讓我更加堅信中國市場的重要性。
此次中國行，我還看到了合作伙伴安裝團(tuán)隊的技能和雄心，這更讓我堅信瑞特科將繼續(xù)為中國市場提供高質(zhì)量的電梯產(chǎn)品。我們也將繼續(xù)加強(qiáng)總部與中國技術(shù)人員之間的雙向?qū)υ挕?/p>
除了高質(zhì)量的技術(shù)服務(wù)支持，瑞特科為家用電梯的驅(qū)動技術(shù)均提供10年保修，更從側(cè)面強(qiáng)調(diào)了專利技術(shù)下產(chǎn)品使用壽命和效率的提升。完美符合適老化家庭改造需求，并成為更多老年人住所的不二之選。
